Como promover o envolvimento dos colaboradores naquilo que a direção da empresa está propondo fazer – seja em um simples programa de qualidade ou seja em um programa de metas de um planejamento estratégico? Essa é uma pergunta difícil de ser respondida.
Mas, o mínimo que as empresas podem fazer para motivar os seus colaboradores a se envolverem na vida organizacional é nada.
Porque, desde o primeiro dia de trabalho, o que eles mais querem é isso: envolver-se, participarem.
Bem, e o que a maioria das empresas consegue, com suas consultorias, práticas administrativas, estilos de liderança e condições de trabalho é destruir essa vontade de envolvimento e participação inicial.
Sim, é isso mesmo, os princípios de administração, impostos ou não por consultorias, a divisão de tarefas, a hierarquia e normas formais ou informais são catastróficas e transmitem uma mensagem aos colaboradores “Nós, a turma aqui de cima, não confiamos em vocês.”
Envolvimento, nestas condições ? Hum...hum...sabe quando? Nunnnca!
Mas como demonstrar confiança?
O primeiro passo seria aposentar o pessoal do DOPS...isto é, desmontar a máquina repressiva, de preferência nas manifestações mais cotidianas e domésticas. Para tal...segue a receita:
1- Deixe de ser tão rígido quanto ao horário de trabalho, descontando minutos, punindo a torta e a direita. Não digo para implantar o caos mas, encontre uma saída que se adapte a sua empresa e pratique , ou melhor, deixe que seus colaboradores pratiquem a responsabilidade. Afinal, se você não conseguir fazer com que cumpram o horário de trabalho sem traumas...o que poderíamos dizer sobre o cumprimento do “planejamento estratégico”.
2- Pratique e divulgue as políticas da organização, mantenha equidade entre cargos e salários que tenham os mesmos pesos e, se não for possível pagar os melhores salários, explique os motivos. O colaborador não se contenta mais em apenas ler os números em seu recibo de pagamento - que eles podem chamar de "cebolinha".
3- Reveja seus padrões de alimentação interna, o tipo de alimento servido contribui diretamente no ânimo do trabalhador. Seja criativo, crie opções , mude o atendente por um que saiba sorrir e por ai vai...
4- Seguranças que tenham atitudes de trogloditas devem ser afastados do contato com os colaboradores. Devem dizer “Bom dia” a todos e não só para gerentes e diretores.
5- Incentive programas de participação dos colaboradores em eventos com a direção e gerencia, sem pauta pré definida.
6- Repense seus benefícios – sem necessariamente gastar mais – pense , busque alternativas .
7- Implante um sistema de treinamento e desenvolvimento continuo, em que um colaborador possa ministrar cursos – sobre o que domina com excelência – a outros colaboradores, da mesma forma, gerentes e diretores.
8- Duplique a forma de divulgação das noticias de interesse dos colaboradores , seja em quadros de aviso, por e-mail, jornal interno, reuniões minuto, etc.
9- Permita que pequenas variações de produção ocorram, afinal se não o fizer, como imaginar que inovações sejam testadas, ou melhorias sejam implementadas. Uma prova de confiança nos colaboradores é “pagar para ver”.
10- Incentive a personificação do espaço de trabalho dos colaboradores – sempre que possível – faça com que se sintam diferentes.
11- Por fim, fique atento a forma como seus colaboradores e dependentes são tratados pelo plano de saúde e, seja duro ao exigir que o prestador de serviço preste um bom serviço, afinal eles recebem para isso.
